[유튜브 운영의 기술] 유튜브 영상 노출클릭율은 높은데 조회수가 안나올 때 (신규시청자에게 노출 안됨)

노출 클릭율 과다

노출 클릭율이 높은데 조회수가 안나오는 경우가 종종 있습니다. 

저의 경우 채널 개설 초반에 노출클릭율이 가장 중요하다고 해서 다듬고 다듬어 노출클릭율을 높였지만 조회수는 오히려 떨어지는 경우가 발생했습니다.

영상을 업로드 하면 30~40%가까이 나오고 20%대에서 안정화 될 정도로 노출클릭율이 높게 나왔습니다. 처음에 해당 수치를 달성 했을 때 '이제 조회수가 수직 상승 할 일만 남았네' 하며 김칫국을 실컷 드링킹 했었습니다.

알고보니 무조건 높은게 좋은게 아니었습니다.

이 현상에 대해 이해하려면 우선 영상이 노출되는 방식에 대해 이해하고 있어야 합니다.

대부분의 경우 영상의 노출은

1. 구독자
2. 영상의 주제에 관심있는 시청자
3. 영상의주제와 관련있는 주제에 관심있는 시청자 
4. 주제와 무관한 시청자 

순으로 노출해 줍니다.

즉, 영상의 주제에 가장 관심이 높은 시청자에게 우선 노출시키고, 성적이 좋다면 다음 단계로 넘어가며 점점 노출 범위를 넓혀 가게 됩니다.

따라서 노출클릭율은 처음이 가장 높았다가 시간이 지날 수록 점점 낮아지는게 보편적이고 정상적인 상황이라고 할 수 있습니다.

그렇다면 노출클릭율은 높은데 조회수는 안나오는 경우는 이렇게 볼 수 있습니다.

• 영상의 주제에 관심있는 시청자에게 노출은 되고 있다.
• 하지만 넓은 단계로 넘어가지 못하고 있다.
• 탐색노출 비율이 굉장히 낮다.

이 현상을 확인해 볼 수 있는 지표가 있는데, 바로 재방문 시청자 지표입니다.

재방문 시청자 지표

유튜브스튜디오 - 분석- 시청자층 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

노출클릭율은 높은데 조회수는 안나오는 경우 십중팔구 재방문이 신규보다 높고, 신규는 거의 바닥인 상태 일 것입니다.

신규유입은 안되는데 기존 유저들은 점점 이탈하는 상태로, 상황이 지속되면 전체적인 조회수는 우하향 할 수 밖에 없는 아주 안좋은 상황입니다.

이런 현상이 발생하면 방치하지 말고 빨리 조치를 취해야 합니다. 

신규시청자에게 노출이 안된다는 문제점을 파악했기 때문에 이를 해소하기 위해 몇 가지 조치를 시도해 볼 수 있습니다. 

아래 신규시청자에게 노출 시키기위한 방법 글을 참고해 주세요.

신규시청자에게 노출 시키기 위한 방법

만약 이런 조치를 했음에도 효과가 없거나 오히려 노출클릭율이 급격히 떨어진다면 이전 방식으로 돌아오고 영상 자체에 경쟁력을 추가하는 방법을 시도해야 합니다.

영상자체의 경쟁력을 판단 해 볼 수 있는 지표는 시청지속시간입니다. 

지속율과 시간이 있는데 명칭이 시청지속시간으로 되어 있습니다. 

이 글은 운영의기술에 대한 주제를 다루고 있고, 영상에 대한 부분은 다루지 않으므로 '시청지속시간을 늘이는 방향으로 영상을 편집 해야 합니다.' 정도로 하겠습니다.

솔루션 적용 후

위 이미지는 신규시청자에게 노출시키기 위한 방법을 적용해서 개선한 영상으로 업로드 2일 후 알고리즘이 탐색으로 노출시켜 주기 시작한 조회수 이미지 입니다.

탐색 노출로 새로운 시청자들에게 노출이 되면서 전체적인 조회수 상승을 기대해 볼 수 있습니다.